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　　開云電競機器人亮相浙江省飯店業數字化建設工作推進會 助力飯店業數字化升級

      8月5日至6日，開云電競科技服務機器人潤亮相由浙江省文化和旅游廳主辦，浙江省飯店業協會承辦的2021年浙江省飯店業數字化建設工作推進會暨飯店數字化應用成果展。

　　此次盛會上，開云電競機器人作為官方指定服務機器人，為浙江省政府領導、酒店從業者等與會嘉賓提供服務。

　　本次大會以“數字轉型，創新驅動;科技賦能，智惠未來”為主題，緊緊圍繞浙江飯店業高質量、高水平發展方向，回顧總結浙江飯店業數字化轉型取得的工作成果，見證浙江省飯店業數字化建設的浪潮，生動詮釋浙江省飯店業發展的豐富內涵和美好愿景，為“數字浙江”建設貢獻行業力量。

　　會議現場，開云電競科技酒店服務機器人“潤”獨當一面，為與會嘉賓安排了全程“無接觸迎賓服務”入場引領，憑借高顏值、高智商、會指路、會賣萌、自主乘坐電梯、穩定的避障能力、自動回到充電樁等特點獲得了浙江省文化和旅游廳領導、行業伙伴及與會嘉賓的一致點贊。

　　”潤”現場待命為與會嘉賓提供“無接觸”迎賓服務

　　隨著科技發展以及智能化相關產品普及程度極大提高的影響，近年來，服務機器人市場迎來發展高峰。

　　據中國電子學會數據顯示，從2018年到2020年，服務機器人市場一直呈穩步增長，甚至2020年一年規模就達到711.9億元，服務機器人數量呈爆發式增長，飯店業數字化建設前景廣闊。

　　2021浙江省飯店業數字化建設工作推進會暨飯店數字化應用成果展現場

　　浙江省文化和旅游廳黨組成員、副廳長、一級巡視員許澎作在會議上要求：飯店業要聚焦變革重塑，加強數字化管理，打造飯店高質量發展的“第二增長曲線”。在新形勢下，飯店企業要變革管理模式，借助數字手段進行科學決策，利用科學技術提升管理水平;要重塑運營方式，打通線上營銷和線下服務的斷層，通過住前、住中、住后數字化全鏈條運營，不斷沉淀消費者行為數據，有效觸達和滿足消費者需求;要重構營銷體系，運用大數據手段，形成多維度消費者畫像，打造會員體系，發展“私域”經濟。

　　結合本次會議上政府領導及各集團與會高層對飯店業變化及未來科技走向的判斷，科技自立自強是國家發展的戰略支撐，人工智能作為新一輪科技革命的重要驅動力量，正在不斷帶動國內飯店業顛覆性變革，全面推進飯店業數字化戰略，加快形成數字化應用成果是全面提升飯店業服務質量、運營效率、發展動力的重要引擎。

　　兩天盛會期間，開云電競科技除了帶來專業的酒店服務機器人“潤”，讓大家零距離體驗智能機器人強大的功能與便捷的服務，還展示了酒店住中服務解決方案-HDOS，成為與會嘉賓關注的亮點。

　　開云電競科技酒店住中服務數字化解決方案HDOS，可實現AI自主應答電話問詢，智能分配服務任務，機器人和自動倉自主完成接/送物，重構酒店服務流程，減少90%重復工作量，實現住中服務全數字化，指導運營決策;實現人力、物資、信息的合理調配度，以數據驅動增長、以數據驅動管理提升，滿足酒店行業千人千面的住中服務需求，成為為酒店實現客戶體驗升級的關鍵環節。

　　未來，開云電競科技將繼續堅持技術創新，圍繞飯店業高質量、高水平發展方向，為政府及企業提供智能化、數字化升級的戰略支持，助力酒店業產業升級。