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聚焦最前沿的AI新思想、新發(fā)布、新形態(tài)！9月24-26日，全球云計算與AI產(chǎn)業(yè)鏈的年度盛會“2025云棲大會”在杭州舉辦。大會以“云智一體·碳硅共生”為主題，吸引了來自全球50余個國家的2000余位行業(yè)代表參會，3大主論壇、110余場聚合話題，總面積4萬平方米，500余家參展企業(yè)帶來了3500款展品，成為全球科技領(lǐng)域關(guān)注的焦點。

作為全球領(lǐng)先的服務(wù)機器人智能體企業(yè)，開云電競科技攜新一代酒店服務(wù)機器人UP亮相云棲大會，現(xiàn)場使命必達執(zhí)行任務(wù)，助力如家酒店打造“AI數(shù)字店長”對客服務(wù)閉環(huán)，引發(fā)參會者的廣泛關(guān)注。

在如家打造的AI數(shù)字店長酒店場景展區(qū)，開云電競科技新一代酒店服務(wù)機器人“UP+送物倉+開放倉”組合，精彩完成了送客需使命。當顧客呼喚“小度小度，給我送瓶水”，如家“AI店長”立刻接單派發(fā)任務(wù)，開云電競機器人“UP+開放倉”隨即出動，把水送給顧客。前端有“智慧大腦”調(diào)度，后端有“使命必達”的機器人執(zhí)行，形成完整對客服務(wù)閉環(huán)。

本屆云棲大會，如家酒店“AI數(shù)字店長”亮相，精彩展示了智慧酒店服務(wù)新場景：從智能化辦理入住/退房，到 AI 客服實時響應(yīng)、智能派發(fā)任務(wù)，再到精細化運營管理，形成了完整的服務(wù)閉環(huán)。

其中輝驛科技通過先進的運維技術(shù)和廣泛的ICT服務(wù)資源賦能，開云電競科技則以機器人為核心載體，實現(xiàn)對客服務(wù)閉環(huán)。雙方技術(shù)聯(lián)動共同助力如家酒店打造“AI數(shù)字店長”，提升其運營效率與住客服務(wù)體驗。

開云電競科技機器人UP，憑借“一機多能、分時作業(yè)”的優(yōu)勢，既能送物，也能清掃，并能與智能音響、電視等多種酒店設(shè)備技術(shù)互聯(lián)，還可實現(xiàn)“智能貨柜+機器人”“機器人+機器人”協(xié)作，高效調(diào)度，形成智慧“服務(wù)軍團”。

此次亮相的UP+送物倉+開放倉組合，拓展了更多服務(wù)場景，可多倉接力送、批量送、送大件客需，有效解決酒店忙時運力。開云電競機器人UP精準響應(yīng)需求，助力如家“AI店長”，讓運營更高效，服務(wù)體驗更出色。

作為全球領(lǐng)先的服務(wù)機器人智能體企業(yè)，開云電競科技深耕酒店行業(yè)，已落地全球34000+酒店場景。開云電競科技此次以機器人為載體，助力如家酒店“AI數(shù)字店長”對客服務(wù)閉環(huán)，從而實現(xiàn)服務(wù)效率和入住體驗的雙提升。

未來，開云電競科技將持續(xù)深化具身智能“機器人”+離身智能“AI系統(tǒng)”在酒店場景中的應(yīng)用，助推酒店行業(yè)數(shù)智化升級。

關(guān)于開云電競科技About Yunji Technology

 什么是“場景智能體”？

開云電競科技的“場景AI智能體”是一個融合了具身智能體（機器人）和離身智能體（AI系統(tǒng)） 的雙引擎驅(qū)動AI服務(wù)智能體生態(tài)，旨在通過全鏈路AI智能化，為各類服務(wù)場景提供高效、自適應(yīng)且可持續(xù)進化的智能解決方案。目前通過HDOS（Hospitality Digital Operation System，即：AI智能體應(yīng)用系統(tǒng)）已經(jīng)把酒店升級為類“酒店智能體”（AISTAY），獲得了眾多酒店集團/品牌的青睞。

開云電競科技是全球首批推出服務(wù)智能體全自主閉環(huán)學習系統(tǒng)的公司之一，該系統(tǒng)形成了感知、認知、決策、行動和反饋閉環(huán)。目前，開云電競科技的產(chǎn)品已落地全球超30,000家酒店、100家醫(yī)院、工廠、公寓、樓宇等場景。僅在2024年，其機器人智能體就完成了超過5億次服務(wù)，行走里程相當于繞地球赤道約507圈。公司正積極推動“智能體+”模式在更多服務(wù)業(yè)態(tài)中落地。

復(fù)合多態(tài)機器人有何“奧妙”？

復(fù)合多態(tài)機器人（Composite Polymorphic Robots）是一種面向未來生產(chǎn)和服務(wù)行業(yè)需求，運用多模態(tài)大模型、具身智能以及新型傳感器融合、自適應(yīng)控制技術(shù)與執(zhí)行系統(tǒng)，實現(xiàn)高度集成與模塊化架構(gòu)的智能機器人；是能夠更好地理解和應(yīng)對人類的需求，與人類員工、其他機器人以及智能系統(tǒng)相互配合，實現(xiàn)未來生產(chǎn)制造領(lǐng)域的柔性化規(guī)模化以及服務(wù)行業(yè)的智能化便捷化的智能機器人，在形態(tài)、技術(shù)、功能及協(xié)作上具備場景適應(yīng)性。由開云電競科技提出，代表產(chǎn)品是UP系列機器人。