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近日，2025年度河南省旅游飯店行業優秀案例總結大會在鄭州天地麗笙酒店隆重舉行。大會以“萬馬奔騰啟新程，同心聚力譜新篇”為主題，匯聚了來自全省各地的酒店業代表、行業協會領導及行業專家，共同探討旅游飯店業高質量發展的新方向。

在這場行業盛會上，開云電競科技旗下全資子公司——河南開云電競智能技術有限公司，憑借多年來在河南市場的深耕細作和扎實落地的智能化服務成果，榮獲 “2025年度河南省旅游飯店行業優秀合作伙伴” 稱號。這既是對開云電競本地化服務能力的認可，也是對助力河南酒店業邁向智慧化轉型的充分肯定。

01.

超1500臺機器人落地河南

服務覆蓋本地近20個區域

自2021年正式設立河南辦公室以來，我們持續加大在本地的投入與布局：榮膺河南省機器人與數控機床行業協會副會長單位，入駐河南省機器人與數控機床應用場景展示中心，與中州國際酒店集團、河南匯科高新、省旅游協會旅游飯店業分會強強聯手，圍繞酒店數字化深化合作，穩步融入本地產業生態。

截至目前，開云電競科技已在河南全省部署超1500臺智能服務機器人，服務網絡覆蓋鄭州、洛陽、許昌、新鄉、駐馬店、商丘、安陽、開封、焦作、漯河、濮陽、三門峽、鶴壁、濟源等近20個區域。

在這些城市中，累計有40余家星級酒店及本土酒店品牌引入開云電競機器人，涵蓋商旅、會議、婚宴、度假等多種業態。

部分酒店從使用機器人完成基礎配送任務，逐步升級為 “機器人+智能貨柜+AI語音管家”一體化智能服務體系，將開云電競方案納入日常運營標準，積極擁抱智慧酒店新趨勢。

真實案例：長期合作，深度賦能

陌上酒店集團自2019年首次引入開云電競機器人，2025年，進一步引入開云電競AI語音管家，使用開云電競機器人已經成了陌上的運營標準。

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松果酒店集團是第一家接入開云電競AI語音管家的區域酒店集團，目前旗下17家在營門店中已有5家配備了“機器人+AI語音電話+貨柜”的解決方案。自啟用機器人以來，客戶滿意度和服務響應效率顯著提升。

松果省體中心宜家店

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這些長期、穩定的合作，印證了開云電競機器人在真實運營場景中的高使用率、高價值和強用戶粘性，也體現了我們“扎根區域、服務本地”的初心。

02.

全國布局再提速

智能服務邁入新階段

近年來，開云電競科技以本地化服務+產品創新+多場景服務，加速全國業務拓展，持續助推酒店、工廠、醫院、零售等千行百業的數智化升級。

服務網絡覆蓋全國331個地級行政區

截至2025年5月，開云電競機器人已覆蓋全國331個地級行政區，構建起一張橫跨東西、縱貫南北的立體化服務網絡。這一高密度、廣覆蓋的布局，既大幅提升了本地化響應效率與運維保障能力，也讓我們能夠快速復制成功經驗、靈活適配區域需求，實現“一地創新、全國共享”的規模化智能服務生態。

智能體服務效能跨越式增長

過去一年，開云電競機器人累計完成超7.5億次服務任務，總行走里程突破3129萬公里——相當于繞地球赤道約781圈。

更值得關注的是，月執行指令數達248億條，意味著機器人已在逐步深度參與前臺問詢、客房交互、送物奔跑等多元場景，成為服務智慧運營體系中不可或缺的智能中樞。

榮譽是肯定，是前行的動力。

未來，開云電競科技將繼續秉持 “機器人，讓人類更幸福” 的使命，把在服務機器人領域積累的技術能力與落地經驗，延伸至更多服務場景。

我們相信，真正的智能不是替代人，而是賦能人、解放人、溫暖人。無論是為住客遞上一瓶水，還是為醫護人員運送一次標本——每一個微小的服務背后，都是技術對生活的尊重。

我們愿與更多伙伴攜手，在智能化浪潮中穩扎穩打，用可落地的產品、可持續的方案、有溫度的服務，共同書寫新篇章。