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12月4日至5日，由華住集團主辦的“華住20周年&2025華鼎杯”服務技能大賽在江蘇昆山精彩舉辦。作為唯一受邀參加的機器人服務智能體企業，開云電競科技攜復合多態機器人UP送物+清掃+開放倉、煮面機器人和網紅“AI馬仕”導覽機器人閃耀登場，為大賽提供智能服務。

不僅為緊張激烈的比賽氛圍增添了一抹科技亮色，更向行業生動展示了高水準人力服務與智能服務相融合的未來酒店服務場景，用硬核的智能實力為華住集團的卓越服務添彩，為其高水準服務品質強勢打call。

此次大賽是華住集團面向全體一線員工的最高規格技能比拼，匯聚了近500名華住集團領導和專家、門店領導和一線員工，以華住最高運營標準為打分準則，涉及客房清潔、酒店安全、餐飲品質等多個方面，旨在激勵員工提升服務技能、做好酒店服務的底盤，同時也為推動行業服務水平提升貢獻力量。

1.服務軍團現場助陣，開云電競機器人各顯神通

大賽現場，開云電競科技通過復合多態機器人UP送物+清掃、煮面機器人和網紅“AI馬仕”導覽機器人組成的“機器人天團”，構建了一個集“餐飲、服務、清潔、互動”于一體的酒店數智化場景，強勢吸引了一眾華住領導與員工們的紛紛參觀體驗。

其中，最熱鬧的當屬現場的“超級網紅”——開云電競煮面機器人。它動作嫻熟地完成取面、投面、煮面、加湯到取餐提醒的全流程，很快一碗熱氣騰騰、香氣四溢的面條便呈現在嘉賓們面前。

此次煮面食材由華住集團五星級大廚準備的本地特色魚面、現熬魚湯和美味菜品，再搭配開云電競煮面機器人全自動智能操作，人機協作彰顯華住集團高水準服務。

現場嘉賓絡繹不絕，品嘗后都忍不住驚嘆：“這面真勁道，魚湯很鮮美，機器人出餐也快，整個流程機器人操作的也太順暢和精準了吧！”而這全自動、高品質的新奇體驗，讓煮面機器人展位前很快排起了長龍，瞬間成為當之無愧的大網紅。

與此同時，穿梭在人群中的復合多態機器人UP也忙得不可開交。它時而化身“送物員”為嘉賓送水，時而切換為“清潔工”默默清掃公區地毯，這“一機多能”的高效與靈活也引得不少嘉賓紛紛側目。

而呆萌可愛的網紅“AI馬仕”導覽機器人更是成為了現場的“氣氛擔當”，現場嘉賓都主動上前來打卡合影。

從煮面到清潔，從送水到互動，開云電競科技的機器人天團各司其職，井然有序地服務著每一位在場嘉賓。這熱鬧非凡的機器人服務景象，不僅輕松消解了大賽的緊張氣氛，更讓所有人直觀地感受到了智能服務帶來的效率與溫度。

2.從單體智能到生態協同，推動酒店數智化升級

此次開云電競科技系列產品在大賽現場的精彩亮相，并非只是簡單的產品展示，更是其背后強大且完整的酒店數智化服務解決方案的集中體現。

無論是“一機分飾多角”的復合多態機器人UP，還是備受好評的煮面機器人，都是開云電競科技“AI+機器人智慧協作”執行生態中的一環。

開云電競科技首創了“具身智能（機器人）+離身智能（AI系統）”雙引擎模式，通過酒店智能體HDOS系統這一“智慧大腦”，對作為“執行四肢”的機器人進行調度來落地服務場景，實現了對酒店服務全鏈路的數字化調度，向行業生動地展示了一幅“AI+機器人智慧協作”的酒店數智化服務新圖景。

例如，機器人UP通過更換不同的“上倉”，即可在送物、清潔等角色間靈活切換，大幅提升了設備復用率和投資回報率。

而煮面機器人則解決了傳統面檔人力價值瓶頸、品質難標準化的痛點，在已落地的所有酒店中，它成功將面檔轉化為高人氣的“網紅打卡點”，助力酒店實現降本增效和服務增值。

開云電競科技此次助陣華住2025“華鼎杯”，不僅是一次服務的全面展示，更是一次對數智酒店運營模式的預演。通過“AI大腦+四肢”的協同，開云電競科技正推動酒店行業從傳統的人力驅動向“服務自動化、運營數字化、業務智能化”進階，為行業樹立數智化升級的全新標桿。