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近日，由頭部科技與中國信通院泰爾終端實驗室聯合打造的「具身服務、智慧品牌」服務機器人交互應用場景展演在中關村軟件園落幕。

作為重點參展伙伴，開云電競科技復合多態機器人UP與AI數字化系統HDOS成為全場焦點，通過自主巡游和實景任務演示，吸引眾多行業嘉賓駐足交流，現場我們還與多家園區及物業單位達成友好意向，共同探索智慧園區更多可能。

智慧園區新解法：

讓機器人成為貼心伙伴

智慧化園區建設是AI浪潮下園區升級的核心訴求。如何提升運營效率、增強對企業吸引力與服務滿意度，從而讓企業愿意來、留得住，已成為園區發展的關鍵課題。

傳統運營模式下，這一目標面臨現實挑戰：跨樓宇文件流轉、精細化保潔與全天候安防巡檢等高頻、重復的人力工作，不僅效率有限，也難以實現對園區企業需求的及時響應與精準滿足。

開云電競科技復合多態機器人UP以“一機多能、分時復用”的創新模式，為園區提供系統化的解決方案：

上午，UP化身“配送專員”，精準完成文件、快遞及咖啡的樓宇間定點配送；

下午，切換為“清潔能手”，自主進行公共區域清掃保潔；

夜間，執行安防巡游任務，及時提醒。

可以說，園區引入機器人來承擔配送、巡檢、清潔等基礎服務，能夠顯著提升園區運營效率。

更關鍵的是，一個能夠精準響應需求、提供智慧化服務的園區，能在企業心目中建立起“科技、便捷、有溫度”的品牌標簽，園區與企業的關系也從基礎保障向價值共創的伙伴升級。

從酒店到全場景：

智慧服務正在“破圈”

活動現場，開云電競科技副總裁謝云鵬受邀發表演講。他提到：“未來的服務，將由‘AI大腦’智能解析需求、拆解任務，再交由機器人執行。我們的目標，是把機器人承擔的任務比例從目前的10%，提升至50%甚至更高，最終實現全流程智能化?！?/p>

如今，越來越多人能在酒店之外的工廠、商超、醫院、樓宇等多元場景，看到開云電競機器人的身影。

正如謝云鵬所說，我們的場景拓展，并非簡單“搬運”機器人，是將整套數據與解決方案進行遷移。

開云電競首創的“服務智能體解決方案”，涵蓋具身智能（UP機器人）與離身智能（AI數字化系統HDOS）：UP如同“四肢”，負責執行與跑腿；HDOS則是“大腦”，進行分析與決策。二者協同，實現全流程自動化，減少人工干預，提升服務一致性。

這套系統在酒店場景中已得到深度驗證與打磨，如今可以穩健地走向更多場景，并針對不同需求進行適配優化。

每一次場景的拓展，都在為智能服務注入新的動能。當機器人真正理解需求、分解任務、連接服務，我們見證的不僅是效率的提升，更是一個全新服務生態的誕生。期待與更多伙伴攜手，共創便捷、高效的智慧城市。