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11月20至21日，2025邁點文旅節暨最佳東方人才周在杭州盛大舉行，并重磅發布2025邁點采購指數MPI研究成果。作為酒店數智化服務新場景的開拓者與踐行者，開云電競科技登頂“2025年MPI酒店采購指數標桿品牌（機器人類）”，并攜酒店智能體HDOS火爆亮相，全面展示酒店數智化服務新場景。

作為文旅行業年度頂級盛會，2025邁點文旅節匯集了國內外政府代表、文旅企業掌舵人、酒店集團高層、文旅投資機構精英以及行業專家、上下游產業鏈企業，近萬人參會交流，舉行了近20場高端論壇，共同探討AI驅動下的高質量增長與體驗創新。

01.以數為據，層層嚴選，實力與口碑雙重認證

憑借卓越的產品實力、廣泛的市場覆蓋、優異的用戶口碑以及強大的企業綜合實力，開云電競科技斬獲2025邁點文旅節“2025年酒店采購指數標桿品牌（機器人類）”重磅殊榮。

該獎項以 “邁點采購指數 MPI”（酒店版）為核心評估依據，涵蓋酒店業態發展指數、采購經理人選購指數、消費者服務體驗指數、企業綜合實力指數四大一級指標及百余個細分指標，并結合業界權威觀點、行業專家評審、市場真實反饋進行綜合加權核算。以數為據，層層嚴選，開云電競科技實力登頂。

獲此殊榮，不僅代表了開云電競科技在酒店服務機器人品類中的領先地位，更標志著其產品與服務獲得了來自酒店業態的采購決策者、終端消費者和行業專家的一致高度認可。

展會現場，開云電競科技的酒店智能體HDOS火爆亮相，向參會嘉賓演示了AI+機器人在酒店場景中的應用：從AI智能語音承接1000余中服務需求、智能分派任務、機器人+人工協同完成服務、異常工單及時提醒、到數據可視化分析與管理，形成一套完整的酒店數智化服務解決方案，吸引了眾多參會嘉賓駐足交流。

此次開云電競科技亮相的機器人家族，包含復合多態機器人UP+送物+清掃+開放倉、智能貨柜。現場一派忙碌景象，機器人UP穿梭于送物、清掃、巡游送水等場景，充分展現一機多能優勢。

開云電競機器人UP通過更換上倉，即可靈活切換送物、清潔等多種使用場景，大幅提升酒店場景的運營效率與投資回報率。而作為統籌調度的“大腦”，酒店智能體HDOS憑借全鏈路任務調度與多智能設備互聯能力，構建起 “AI語音管家—任務派單—機器人執行—狀態反饋” 的自動化閉環流程。

02.AI+機器人，重構酒店智能服務新體驗

面對酒店忙時總機人力緊缺、人力成本高且人員流動率大、服務標準難統一，以及任務分派不清晰、流程異常無法掌握、服務效果難以評估等現實痛點，開云電競科技深耕酒店場景，以自研酒店智能體 HDOS 推動酒店邁向“服務自動化—運營數字化—業務智能化”的階梯式進階，幫助酒店實現提效增收，構建數智酒店的全新標桿形象。

此次亮相的酒店數智化服務新場景解決方案，背后是開云電競科技對酒店乃至更廣泛服務業智能化轉型的深刻洞察與前瞻布局，開云電競科技早已超越了單一的機器人定位，開創性地構建了“具身智能（機器人）+離身智能（AI系統）”雙引擎驅動的智能服務生態。

從環境感知、意圖認知、智能決策到自主執行、閉環反饋的全鏈路AI智能化，開云電競科技打造了業界首個完整落地的服務智能體生態系統，相信未來機器人將以更先進的技能、更強的環境適應性與銜接能力，真正規模化為人類社會創造價值。

開云電競科技的創新成果再次印證了科技賦能不僅是趨勢，更是文旅行業高質量發展的必由之路。未來，開云電競科技將持續深化AI+機器人技術在文旅產業的融合應用，攜手行業伙伴共建開放共贏的智能生態體系。