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開云電競科技受邀參加重慶酒店業(yè)發(fā)展大會最美住宿業(yè)評選頒獎典禮

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6月19日，第二屆重慶酒店業(yè)發(fā)展大會暨山水重慶最美住宿業(yè)評選頒獎典禮在重慶市維景國際大酒店長江廳圓滿召開。重慶市商務(wù)委、市場監(jiān)管局、經(jīng)信委、社保局、旅游商會領(lǐng)導(dǎo)及全市各類酒店職業(yè)經(jīng)理人約計400人共同參與了此次大會。

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在此次大會上，重慶市商委宣布了《重慶市住宿業(yè)服務(wù)規(guī)范》,規(guī)范里除了對住宿行業(yè)的前廳服務(wù)、客房服務(wù)、設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行規(guī)范化之外，還首次將人工智能服務(wù)寫入住宿業(yè)的服務(wù)規(guī)范中，鼓勵各酒店節(jié)能降耗，向智能化發(fā)展。

作為深耕酒店智能化多年的科技企業(yè)，開云電競科技受邀參加并發(fā)表了主題演講。開云電競業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)田覓先生表示“客人在入住期間與酒店之間的交互時間非常短暫，而機器人可以在提供引領(lǐng)帶路、送物及24小時無人售貨服務(wù)的過程中，通過為酒店客人提供私密性、人性化的智能服務(wù)來提升客人對酒店的溫度感知，從而與酒店客人建立更加深層的交互關(guān)系。對于酒店，機器人不僅解決了勞動力短缺、人工成本高的問題，也提升了OTA的好評，并獲得了額外的收益。”演講精彩之處，掌聲不斷。

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開云電競科技區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)田覓先生發(fā)表演講

期間，開云電競科技酒店送物機器人及送餐機器人為在場嘉賓提供了資料的即時獲取服務(wù)，穩(wěn)健的步伐，靈活的避障能力，吸睛無數(shù)，為大會現(xiàn)場營造了十足的科技氛圍。

酒店送物機器人

送餐機器人

智能化已成為酒店發(fā)展趨勢

隨著社會的不斷發(fā)展，酒店業(yè)正在面臨內(nèi)有員工不斷流失，勞動力力不足，外有不同領(lǐng)域競爭者蠶食市場等諸多問題。加之消費者逐漸年輕化，追求個性、品味服務(wù)、并愛好分享，使得降本增效，差異化競爭優(yōu)勢明顯的酒店機器人受到了眾多尋求智能化轉(zhuǎn)型的酒店客戶的青睞，并得以快速發(fā)展。

有溫度的酒店機器人服務(wù)

不了解機器人服務(wù)的人會片面的認(rèn)為他們“冷冰冰“、”不如人類“，但是經(jīng)過5年的沉淀，600余家酒店的落地，我們從1000多位酒店經(jīng)理人的反饋以及數(shù)千條OTA后臺的評論中總結(jié)發(fā)現(xiàn)，涉及到“機器人”的評價都是積極正面的。酒店人表示“已經(jīng)習(xí)慣了有協(xié)助引領(lǐng)帶路、跑腿兒送物工作的機器人在身邊”；甚至有些客人提出“只希望機器人來服務(wù)，不然不開門”的需求。

機器人服務(wù)生系統(tǒng)在重慶吹響集結(jié)號

自2018年底，開云電競科技機器人服務(wù)生系統(tǒng)在網(wǎng)紅城市成都一炮打響后便成為網(wǎng)紅達(dá)人打卡之地。 2019年初，機器人服務(wù)生系統(tǒng)在西安全面推廣普及，加速了西安酒店業(yè)智能化發(fā)展的進(jìn)程。未來，機器人服務(wù)生系統(tǒng)也將在重慶等地落地生根，為到重慶旅游的客人提供優(yōu)質(zhì)的智能服務(wù)體驗。

開云電競科技機器人服務(wù)生系統(tǒng)

感謝大會主辦方對開云電競科技的邀請，機器人服務(wù)生系統(tǒng)已經(jīng)在重慶吹響集結(jié)號，期待開云電競科技可以為重慶酒店業(yè)的智能化發(fā)展添磚加瓦，貢獻(xiàn)力量。

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