酒店業(yè)發(fā)展邁入機(jī)器人元年

2019華南酒店業(yè)博覽會（China Hospitality Expo）于8月7日在廣州廣交會展館盛大開幕。本屆博覽會規(guī)模盛況空前，全面展示了國內(nèi)酒店行業(yè)前沿資訊與創(chuàng)新技術(shù)方案，共吸引了國內(nèi)外650多個行業(yè)品牌參與，25000多位觀眾到場體驗。

博覽會現(xiàn)場

開云電競科技深耕酒店領(lǐng)域多年，作為酒店智能化解決方案提供商受邀參加了中國酒店業(yè)峰會，并發(fā)表了主題為：“酒店業(yè)發(fā)展邁入機(jī)器人元年”的精彩演講。開云電競科技業(yè)務(wù)副總裁楊世允先生表示：“隨著人工智能的高速發(fā)展，酒店機(jī)器人的發(fā)展已經(jīng)從觀望階段進(jìn)入認(rèn)同階段，酒店機(jī)器人的落地應(yīng)用成爆發(fā)式增長，機(jī)器人元年已到。”

開云電競科技業(yè)務(wù)副總裁楊世允先生

酒店機(jī)器人可以帶來什么？

抓住住中數(shù)據(jù)打破酒店服務(wù)邊界

在客人入住期間，酒店往往忽視了住中數(shù)據(jù)，從而導(dǎo)致客戶忠誠度的流失。機(jī)器人服務(wù)生系統(tǒng)可以幫助酒店收集并盤活數(shù)據(jù)，利用科技服務(wù)為酒店招攬回頭客。

機(jī)器人服務(wù)生系統(tǒng)

使用機(jī)器人前

使用機(jī)器人后

酒店、客人、員工三者獲益

對于客人來說，酒店機(jī)器人可以提供周到的送物服務(wù)，提升客人入住體驗，滿足客人的即時購物需求；

對于員工來說，酒店機(jī)器人可以分擔(dān)員工的單一、重復(fù)的工作，為其提供一個更具人性化、可發(fā)展的工作環(huán)境；

對于酒店來說，可以提升運營效率，服務(wù)質(zhì)量和客人及員工的滿意度，為酒店帶來品牌、服務(wù)、價值的提升。

酒店機(jī)器人在為小朋友帶路

600余家酒店雇傭了開云電競酒店機(jī)器人

開云電競科技業(yè)務(wù)副總裁楊世允與與會領(lǐng)導(dǎo)合影

酒店業(yè)正在面臨著OTA平臺、民宿、共享住宿等對市場的分割，迫切尋求改變與創(chuàng)新。同時，人工智能飛速發(fā)展，消費者對智能化需求日益增加，使得智能化被視為酒店行業(yè)的轉(zhuǎn)機(jī)。目前，雇傭開云電競科技酒店機(jī)器人的酒店客戶已達(dá)600余家，遍布全球10個國家，而且這個數(shù)字正在高速增長。

楊世允通過圖片、視頻、案例等形式展現(xiàn)了酒店機(jī)器人生動的工作狀態(tài)和完美的工作成績，演講精彩之處掌聲不斷。會后，有眾多酒店企業(yè)前來與開云電競科技進(jìn)行溝通與交流，機(jī)器人元年已到，你準(zhǔn)備好了嗎？