【開云電競官網(wǎng)科技消息】研究機構Product Rise近日發(fā)布一項對比測試結果,指出谷歌AI模式下展示的同款商品價格,較傳統(tǒng)谷歌搜索平均高出21.6%。這一發(fā)現(xiàn)引發(fā)外界對AI購物功能是否真正為用戶節(jié)省比價成本的質(zhì)疑。
圖源網(wǎng)絡
研究團隊在美國和英國同步運行了相同的購物搜索請求,分別通過AI模式與傳統(tǒng)搜索兩種入口進行對照。結果顯示,21.6%的價差僅僅是表面數(shù)字。若將兩側全部商品納入統(tǒng)計、而非僅比對重疊款,AI模式下的典型價格水平高出約49%,中位價格分別為149美元與100美元。在追蹤的商品中,有38%的款型兩側價格并不一致,而在這些不一致的商品里,約三分之二的情況下AI模式報價更高。
更值得關注的是兩套系統(tǒng)展示結果的重合度。數(shù)據(jù)顯示,傳統(tǒng)搜索結果中僅有1.28%的商品同時出現(xiàn)在AI模式同一查詢下,意味著絕大多數(shù)情況下用戶看到的是完全不同的商品清單。主要銷售方也有近一半存在差異,這表明AI模式并非對既有搜索結果重新排序,而是在主動挑選不同的商品與商家。
針對這一研究結論,谷歌方面作出回應,稱尚未核實該研究的準確性,并強調(diào)AI模式、普通搜索與標準結果頁的購物信息均來自同一套底層購物圖譜數(shù)據(jù)。谷歌表示:“購物者可以輕松點擊商品詳情,跨零售商比價并選擇最合適的選項。”
這一表態(tài)雖在技術上成立,卻將比價的責任重新交還給用戶。AI模式的核心賣點本就是替用戶省去逐一比對的繁瑣,若最終仍需用戶自行點開每條鏈接核實價格,其"更聰明購物方式"的宣傳邏輯便受到挑戰(zhàn)。許多用戶可能默認AI模式首屏呈現(xiàn)的價格已是最優(yōu)選擇,研究數(shù)據(jù)則提示這種信任存在偏差風險。
版權所有,未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載
-開云電競官網(wǎng)